Действительно, дело было не в деньгах, и если б не такое отношение к нам всем со стороны сопровождающих (в особенности, Ж), абсолютное большинство наплевало бы на деньги за несостоявшуюся экскурсию. Просто когда к тебе обращаются как к "сиди я сам открою", практически возят мордой по столу, убеждая, что ты ни на что прав не имеешь, и при этом требуют, чтобы ты заткнулся... как-то все это вынуждает идти до конца и требовать восстановления справедливости.
Кроме того, я не согласна, что это "не деньги" - для кого-то, кто собирал на поездку по крохам, это как раз-таки ДЕНЬГИ, на которые можно было бы несколько дней, а то и неделю существовать.
А Светлану в данной ситуации действительно очень жаль, она оказалась меж двух огней - ей обе заинтересованные стороны высказались, и она изо всех сил улаживает вопрос. Очень надеюсь, что на ней этот бардак в фирме не отразится.
Искренне и от всей души - огромное спасибо тебе, Света, за все, что ты для нас всех сделала, делаешь, и (надеюсь ) будешь делать дальше!
Если б не объявление на сайте, я бы точно осталась без этого концерта и не познакомилась со всеми этими хорошими людьми.

Zvezda! А по поводу мыла - наверное, было бы лучше действительно списки не публиковать, а эту информацию направить каждому из нас на мыло. Если бы не спамеры , можно было бы оставить все как есть.
Я, например, пятерых (и тебя в том числе) вычислила еще до публикации списка.

Радость моя!!!!!! оч.хочу тебя видеть!! и всех вместе взятых!!!
Вы со знаком мягким просто cуупер!!!! хочу вас видеть!!!

Ну вот...список кому нужно...обращайтесь ко мне лично!!! лицом к лицу!! так будет лучше!!! и без притензий!!!

Во избежание непоняток привожу текст претензии, отправленной нами турецкой фирме.

Наша фирма ЗАО «Марнава Корпорейшн» бронировала у Вас билеты на концерт Depeche Mode, проживание в отеле, трансферы и обзорную экскурсию по Стамбулу для группы 59 человек, выезжающей в Турцию на с 29.07-01.08.2006. Мы заблаговременно оплатили Ваши услуги и отправили Вам списки туристов и программу тура. Многие фирмы хотели бы получить этот заказ, но наша фирма воспользовалась услугами Вашей компании, т.к. Вы обещали предоставить нам билеты в фэн-зону. Причем – и это Ваше особое условие – приобретая билеты у Вас, мы были обязаны заказать у Вас и проживание, и трансферы. Билеты в фэн-зону вызвали большой интерес со стороны фанатов группы Depeche Mode. Они обращались именно к нам, а не в другие фирмы, которые также организовывали поездку на этот концерт, прежде всего потому, что, находясь в фэн-зоне, могли близко увидеть своих кумиров. Но когда билеты были доставлены в Москву, выяснилось, что это билеты не в фэн-зону, а в танцпартер – пространство за фэн-зоной. Вы заверили нас, что фэн-зоны как таковой вообще не будет, а будет единый танцпартер, куда, согласно Вашему обещанию, наша группа попадет вне очереди, поскольку ее еще до открытия проведут на стадион. По прибытию в Стамбул Леон – гид принимающей стороны – сообщил группе, что он ничего не знает об этом, что подобной практики в Турции не существует, и что наша группа пройдет на стадион в порядке общей очереди. Он предложил выехать за 5-6 часов до начала концерта, чтобы занять хорошие места. Это повлекло за собой волну негатива среди туристов, вплоть до истерик, так как туристы рассчитывали приехать за 2 часа до открытия дверей и встать близко к сцене, а не стоять несколько часов в очереди на сорокаградусной жаре.
Также Вы дали неправильную информацию и по обзорной экскурсии. Неоднократно перед отъездом мы спрашивали Вас о договоренности с гидом. Вы заверили нас, что гид заказан и что за проведение экскурсии для всей группы мы должны заплатить ему на месте заявленную сумму, а входные билеты туристы будут оплачивать самостоятельно. Экскурсия должна была начаться с центра города, куда автобус, арендованный на трансфер из аэропорта, должен был после заезда в отель привезти туристов. Леон сказал, что никто не просил его заказать экскурсию. Он пытался договориться с гидом, но гид отказался проводить экскурсию, пояснив, что экскурсия стоит намного дороже, из расчета 35 долларов с человека и, как сообщил Леон, никто за меньшие деньги проводить экскурсию не будет. Наши сопровождающие пытались урегулировать этот вопрос, несколько раз звонили Вам в Москву. Вы уверяли их, что обо всем договоритесь, однако вопрос так и не был решен. Запланированная экскурсия была сорвана.
Таким образом, туристы не получили ни обещанного заблаговременного прохода вне очереди на стадион, ни экскурсии по Стамбулу. В связи с этим они предъявляют нам претензии за невыполнение условий договора, требуют возврата денег и угрожают судебными разбирательствами.
Все это очень неприятно для нас. Со своей стороны мы сделали все возможное, чтобы тур состоялся на хорошем уровне. Ведь это не первый тур на концерт, который мы организовываем. Всегда все были довольны и хорошая слава о нас быстро распространялась. Сначала мы отправили 10 человек, затем 35, потом 48 и сейчас уже 59 человек. И вот такой позор. Фанаты постоянно общаются между собой и теперь в нашу фирму уже обращаться не будут. Вы нас своими невыполненными обещаниями просто дискредитировали. Очень жаль, тем более, что мы с Вами активно и плодотворно работаем.
Просим разобраться в ситуации и рассмотреть вопрос о компенсации. Полагаем, что если Вы возьмете половину выплаты туристам на себя, это будет справедливо.

P.S. Естественно, никто ничего нам выплачивать не собирается.